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KOMPASS und KOMPASS Twin

In allen Unternehmen der Energiewirtschaft werden hohe Anforderungen an die Mitarbeiter/innen gestellt. Flexibilität und die kontinuierliche Erweiterung von Wissen gehören dabei genauso zum täglichen Geschäft wie die Anpassung der Norm- und Sollprozesse an einen volatilen Energiemarkt.
smartmove hat ein Programm entwickelt, das sowohl die wichtigsten Prozesse standardisiert als auch das Know-how der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf dem aktuellsten Stand hält. Dabei wurde KOMPASS (Kompetenzentwicklung in Marktpartnerkommunikation und Abrechnung in SAP IS-U) modular entwickelt und kann so ideal auf die Bedürfnisse des einzelnen Energieversorgungsunternehmens angepasst werden.

KOMPASS besteht im Wesentlichen aus vier Phasen:

• In der Coachingphase I werden – jeweils über einen Zeitraum von drei Tagen – alle Programmteilnehmer in den Standardprozessen ihrer täglichen Arbeit durch unsere erfahrenen Trainer begleitet. Auf diese Weise können bereits die ersten Erfolge schnell erzielt werden, und unser Team lernt die Bedürfnisse der Mitarbeiter/innen genau kennen.
• In der Modellierungsphase bestimmen wir gemeinsam mit unseren Kunden die wichtigsten Sollprozesse, identifizieren Nachholbedarf bei der Standardisierung und modellieren die Prozesse nach individuellen Bedürfnissen gemeinsam aus.
• In der Ermittlungsphase werden die zu besetzenden Stellen aus den Kompetenzen der Mitarbeiter/-innen und den Anforderungen der neuen Prozesslandschaft erzeugt.
• Zuletzt werden in der zweiten Coachingphase die Mitarbeiter/-innen in den neuen Prozessen trainiert. Dabei gehen wir methodisch mit einer Mischung aus Frontaltraining und "coaching-on-the-job" vor, so dass nach Abschluss alle Teilnehmer optimal im Umgang mit den neuen Prozessen vertraut sind.

Um noch schneller Erfolge zu erzielen, haben wir mit KOMPASS Twin unser erfolgreiches Kompetenzprogramm noch weiter entwickelt. Dabei findet das zweite Coaching parallel zur Modellierungs- und Ermittlungsphase statt, so dass die neu geschaffenen und standardisierten Prozesse iterativ und ad hoc bei den Mitarbeitern geschult werden können.
KOMPASS und KOMPASS Twin sichern auf diese Weise das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens: Das Wissen und Prozessverständnis Ihrer Mitarbeiter/-innen.

Gerne beraten wir Sie über die Durchführung eines Kompetenzprogramms in einem persönlichen Gespräch.
A3_Kompass_ansicht.pdf