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Prozesse

smartmove bietet Energieversorgern eine breite Palette an Dienstleistungen rund um die Themen Abrechnung von Netz und Vertrieb, Wechselprozesse (GPKE, GeLi Gas, WiM),  Marktpartnerkommunikation, Forderungsmanagement und Kundenservice. Unsere Mitarbeiter/innen haben mehrjährige Branchenerfahrung und durchlaufen interne und externe Schulungen, um optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet zu sein.

Effizienz, Transparenz und Qualität sind die drei Grundpfeiler unserer Arbeitsphilosophie. Durch kontinuierliche Fortschrittskontrolle, Qualitätssicherung sowie themenspezifischer Schulungen unserer Mitarbeiter/-innen können wir unseren hohen Ansprüchen gerecht werden.

Unsere standardisierten Prozesse und Abläufe in der Projektkoordination ermöglichen es uns, auch große Teams in kürzester Zeit bei unseren Kunden mit höchster Effizienz einzusetzen.

Neben unserer Tätigkeit vor Ort beim Kunden, leisten wir mittlerweile einen Großteil der Arbeit unserer Projekte in den Service-Centern Berlin / Hamburg. Dies wird durch einen Remote-Zugriff auf die Systeme unserer Kunden ermöglicht. Überzeugen Sie sich gerne selbst davon und besuchen Sie uns!